DODACIA DOBA A PROCES OBJEDNÁVKY

1) Priemerná doba doručenia

Nižšie uvádzame priemernú dobu doručenia všetkých našich zásielok:

• Po zadaní objednávky spracovanie trvá 1 – 3 pracovné dni. Počas pracovného týždňa spravidla 1 pracovný deň, ale ak objednávku zadáte v piatok večer alebo cez víkend, môže to trvať o niečo dlhšie.
  
• Po spracovaní objednávky bude zásielka odoslaná a doručenie trvá v priemere 8 – 12 pracovných dní.
  

Snažíme sa, aby bol proces objednávania a doručenia čo najjednoduchší pre našich zákazníkov. Ak máte akékoľvek otázky alebo ďalšie obavy, neváhajte kontaktovať náš tím zákazníckej podpory. Nižšie vysvetľujeme, ako bude Vaša objednávka spracovaná a doručená.

2) Zadanie objednávky

Proces objednávania v Sofia Bratislava je čo najjednoduchší.

1. Najskôr prejdite na stránku produktu a pridajte požadovaný produkt do košíka kliknutím na čierne tlačidlo „Pridať do košíka“.
   
2. Skontrolujte, či ste vybrali správne varianty produktu.
   
3. Ak je všetko v poriadku, kliknite na „Pokračovať k pokladni“.
   
4. Na stránke s informáciami zadajte správne údaje o doručení. Uistite sa, že všetky údaje sú správne.
   
5. Po správnom vyplnení kliknite na tlačidlo „Pokračovať v doprave“.
   

Na stránke „Doručenie“ môžete skontrolovať zadané údaje. Zároveň upozorňujeme, že každá zásielka je odoslaná úplne zdarma. Ako znak našej vďačnosti zákazníkom vždy hradíme náklady na dopravu a doručenie.

Pokračujte kliknutím na „Pokračovať k platbe“.

3) Spôsoby platby

Máte na výber z rôznych možností platby. V Sofia Bratislava sú všetky platobné možnosti SSL šifrované, čo zaručuje bezpečné prostredie pre platbu.

• Kreditná karta (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
  
• PayPal účet
  
• EPS
  
• Okamžitá platba
  

Po výbere platobnej metódy kliknite na „Dokončiť objednávku“ a budete presmerovaní na zvolenú platobnú metódu. Postupujte podľa pokynov na stránke, aby ste dokončili objednávku.

V prípade akýchkoľvek problémov s objednávkou nás môžete kedykoľvek kontaktovať.

4) Náklady na dopravu

Náklady na dopravu hradíme my. Všetky produkty sú doručené priamo k Vám 100% zadarmo. Nie je vyžadované žiadne minimálne množstvo objednávky.

5) Odoslanie objednávky

Našli ste dokonalý outfit alebo doplnok na našej stránke? Chcete si ho vychutnať čo najskôr! Preto sa snažíme spracovať a odoslať objednávku čo najrýchlejšie.

Aby sme mohli ponúkať férové ceny, zásielky zhromažďujeme vo veľkom množstve a odosielame naraz, keď dosiahneme minimálne množstvo objednávok.

Ďakujeme za pochopenie a spoluprácu pri snahe vytvoriť lepší a zdravší svet.

Upozornenie: Rovnako ako mnoho iných e-shopov, môžeme byť veľmi zaneprázdnení a môžu nastať oneskorenia v dôsledku krízy COVID-19. Prosíme, vezmite to do úvahy pri zadávaní objednávky. Urobíme všetko pre to, aby bola Vaša objednávka odoslaná čo najskôr.

6) Urýchlené odoslanie

Ak chcete zabezpečiť, aby bola Vaša objednávka odoslaná ešte dnes, kontaktujte nás e-mailom. Náš tím zákazníckej podpory Vám rád poradí a pomôže nájsť správne riešenie.