1) INFORMÁCIE O ZBERE OSOBNÝCH ÚDAJOV A KONTAKTNÉ ÚDAJE ZODPOVEDNEJ OSOBY

1.1 Teší nás, že navštívite našu webovú stránku, a ďakujeme Vám za Váš záujem. V tomto dokumente Vás budeme informovať o spracúvaní Vašich osobných údajov pri používaní našej webovej stránky. Osobné údaje sú všetky údaje, ktoré Vás môžu osobne identifikovať.

1.2 Prevádzkovateľom zodpovedným za spracúvanie údajov na tejto webovej stránke v zmysle všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) je Sofia Bratislava. Prevádzkovateľ je fyzická alebo právnická osoba, ktorá samostatne alebo spoločne s inými určuje účely a prostriedky spracovania osobných údajov.

1.3 Táto webová stránka používa z bezpečnostných dôvodov a na ochranu prenosu osobných údajov a iného dôverného obsahu (napr. objednávky alebo otázky zasielané prevádzkovateľovi) šifrovanie SSL, resp. TLS. Šifrované spojenie spoznáte podľa reťazca „https://“ a ikony zámku vo Vašom prehliadači.

2) ZBER ÚDAJOV PRI NÁVŠTEVE NAŠEJ WEBOVEJ STRÁNKY

Pri čisto informačnom používaní našej webovej stránky, teda ak sa nezaregistrujete alebo nám inak neposkytnete informácie, zbierame iba tie údaje, ktoré Váš prehliadač odošle na náš server (tzv. „server log súbory“). Ide najmä o tieto údaje:

• navštívená webová stránka,
  
• dátum a čas prístupu,
  
• množstvo prenesených dát v bajtoch,
  
• zdroj/odkaz, z ktorého ste prišli,
  
• použitý prehliadač,
  
• používaný operačný systém,
  
• IP adresa (prípadne v anonymizovanej forme).
  

Spracovanie prebieha podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR na základe nášho oprávneného záujmu zabezpečiť stabilitu a funkčnosť webovej stránky. Údaje sa neposkytujú tretím stranám. Vyhradzujeme si však právo skontrolovať log súbory, ak existujú konkrétne náznaky nezákonného používania.

3) COOKIES

Na zatraktívnenie návštevy našej stránky a umožnenie používania určitých funkcií používame na viacerých miestach tzv. cookies. Ide o malé textové súbory, ktoré sa ukladajú na Vašom zariadení.

Niektoré cookies sa vymažú po ukončení relácie (tzv. session cookies). Iné cookies zostávajú na Vašom zariadení (tzv. permanentné cookies), aby sme pri ďalšej návšteve rozpoznali Váš prehliadač.

Cookies môžu zhromažďovať a spracúvať informácie, ako napr. IP adresu, typ prehliadača alebo údaje o polohe.

Ak sú spracúvané aj osobné údaje, právnym základom je:

• čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (plnenie zmluvy), alebo
  
• čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem na optimálnej funkčnosti).
  

Nastavenie cookies môžete vo svojom prehliadači upraviť alebo úplne zakázať.

4) KONTAKTOVANIE

Pri kontakte (napr. prostredníctvom formulára alebo e-mailu) spracúvame len údaje, ktoré nám poskytnete. Účelom je vybavenie Vašej požiadavky a prípadná následná komunikácia.

Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Ak je cieľom uzavretie zmluvy, právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Údaje budú vymazané po vybavení Vašej žiadosti, pokiaľ neexistujú zákonné povinnosti uchovávania.

5) SPRACOVANIE ÚDAJOV PRI ZÁKAZNÍCKOM ÚČTE A OBJEDNÁVKE

Pri otvorení zákazníckeho účtu alebo pri zadaní objednávky zhromažďujeme osobné údaje potrebné na vybavenie.

Vymazanie účtu je možné kedykoľvek na žiadosť. Uchovávanie údajov ostáva nedotknuté podľa zákonných lehôt (napr. daňové a obchodné právo).

6) POUŽÍVANIE ÚDAJOV NA MARKETING

6.1 Newsletter

Ak sa prihlásite na newsletter, budeme zasielať ponuky e-mailom. Odhlásenie je možné kedykoľvek.

6.2 Reklama po nákupe

Ak ste si zakúpili tovar/službu a poskytli ste e-mail, môžeme zasielať podobné ponuky. Proti tomu môžete kedykoľvek namietať.

7) OBJEDNÁVKY A PLATBY

Na vybavenie objednávky spolupracujeme s dopravcami a poskytovateľmi platobných služieb (napr. PayPal, SOFORT, kreditná karta). Týmto subjektom poskytujeme len údaje potrebné na vybavenie transakcie.

8) SOCIÁLNE MÉDIÁ

Používame tzv. sociálne plug-iny (napr. Facebook, Instagram). Pri kliknutí sa prenášajú údaje na príslušného poskytovateľa.

9) ONLINE MARKETING

Používame nástroje ako Google Ads a remarketingové služby, ktoré využívajú cookies na cielenú reklamu. Spracovanie údajov sa uskutočňuje podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

10) WEBOVÁ ANALYTIKA

Používame Google Analytics na analýzu návštevnosti. Google môže prenášať údaje do USA. Spracovanie je založené na Vašom súhlase podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

11) RETARGETING / REMARKETING

Používame technológie, ktoré umožňujú zobraziť personalizovanú reklamu na iných webových stránkach (napr. Google Remarketing).

12) NÁSTROJE A SLUŽBY

Na našej webovej stránke používame aj ďalšie služby (napr. nástroje na hodnotenie, mapové služby, poskytovateľov hostingu).

13) PRÁVA DOTKNUTEJ OSOBY

Máte tieto práva:

• právo na prístup k údajom (čl. 15 GDPR),
  
• právo na opravu (čl. 16 GDPR),
  
• právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“, čl. 17 GDPR),
  
• právo na obmedzenie spracovania (čl. 18 GDPR),
  
• právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR),
  
• právo namietať proti spracovaniu (čl. 21 GDPR).
  

Ak sa domnievate, že spracovanie porušuje GDPR, máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán.

14) DOBA UCHOVÁVANIA

Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je potrebné na splnenie účelu, na ktorý boli zhromaždené, alebo podľa zákonných lehôt uchovávania. Po uplynutí sa údaje vymažú, ak neexistuje právny základ na ďalšie spracovanie.